추석만 되면 택배 물량이 폭증합니다
대부분은 ‘마감일’만 챙기시는데, 정작 사고가 났을 때 ‘보상 받는 법’을 몰라서 손해 봅니다.
간단한 방법이니 빠르게 아래 글 확인하세요
보상 규정 자체는 평소와 동일하지만 추석 시즌에는 지연이 불가항력으로 처리되는 경우가 많아 지연 보상 인정이 어렵고, 대신 분실·파손은 증빙만 갖추면 충분히 보상을 받을 수 있습니다. 즉, 추석에는 “마감일을 지키는 것 + 보상 증빙을 미리 준비하는 것”이 핵심입니다.
🚚 1) 추석 연휴에도 동일한 택배사 보상 기준
대부분의 택배사는 평시와 동일한 규정을 적용합니다. 차이는 처리 속도와 사고 확률이에요. 연휴 전후로는 물량 폭주·임시 인력 투입 등의 변수가 많아 분실·파손 가능성은 상승하고, 접수 후 조사 및 지급 기간이 길어지는 경향이 있습니다.
택배사 | 보상 한도 | 산정 기준 | 연휴 시 특징 |
---|---|---|---|
CJ대한통운 | 최대 50만원 | 운송장 금액·영수증 | 보상 처리 지연(3~4주) |
한진택배 | 최대 50만원 | 구매 영수증 기준 | 포장 불량 면책 잦음 |
롯데택배 | 최대 50만원 | 상품가액 증빙 | 분실 건수 증가 |
우체국택배 | 최대 100만원 | 송장 기재 금액 기준 | 지연 보상 제외 가능↑ |
📦 2) 추석 시즌 보상 신청이 까다로운 이유
보상은 “깨졌어요” 한마디로 끝나지 않습니다. 추석 시즌에는 고객센터 대기가 길고 현장 조사도 순번이 밀려 시간이 더 걸립니다. 그럴수록 서류·증거가 깔끔해야 빠르게 결론이 납니다.
- 파손: 박스·내용물·운송장 사진 + 영수증
- 분실: 운송장 번호 + 결제내역
- 지연: 배송조회 캡처 + 문자·공지 (보상은 인정 어려움)
💡 3) 추석 연휴 보상 100% 받는 실전 팁
- 개봉 전 사진 습관 — 박스 외부, 운송장, 내부 포장, 제품 상태 4컷 필수
- 운송장 금액 기재 — 고가품은 금액 꼭 적기
- 14일 이내 신청 — 기간 지나면 보상 불가
- 마감일 전에 발송 — D-2~3 여유 확보
- 포장 강화 — 유리·액체류는 에어캡+완충재 필수
📌 결론: 추석엔 배송+보상 모두 선제 대응!
추석 연휴는 물량이 폭증하면서 사고 확률도 올라갑니다. 규정은 그대로지만, 지연은 면책·분실·파손은 증빙에 따라 보상이 핵심입니다. 추석 택배 마감일만 챙기지 말고, 보상 규정도 미리 알아두셔야 불필요한 손해를 막을 수 있습니다.
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